CASO PRÁCTICO 2: EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA
Almudena está escolarizada en 1º de
E.S.O en un Centro de la localidad donde reside. A finales del curso anterior
tuvo problemas de relación con algunos compañeros en el Colegio donde estaba
escolarizada a causa de una la mala relación entre familias derivada de una
supuesta apropiación de dinero del padre de Almudena en una cooperativa de
viviendas de la que las familias eran socias. La relación se deterioró
especialmente con Roberto y Alejandra que dejaron de ser amigos de Almudena
y empezaron a referirse a ella como “la
choriza”.
El curso actual Almudena, Roberto y
Alejandra están escolarizados en distintos Centros.
En noviembre los padres de Almudena
comunican a la directora que consideran que hay varios compañeros de clase,
entre ellos Diana, Sonia, Alfredo y Pablo amigos de Roberto y Alejandra que se meten con ella diciéndole entre otras cosas que sus
padres son unos indeseables y que ella es igual de indeseable y apestosa
choriza como ellos. Los padres también comunican a la directora que hace
más de un mes que ningún compañero del Centro llama a su hija para quedar
juntos los fines de semana y que la ven triste en casa y que por la noche
después de la cena está constantemente con su teléfono móvil.
La directora les comenta que pondrá los
hechos en conocimiento del tutor y de la orientadora del centro para que de
acuerdo con los planes establecidos se proceda a analizar los problemas de
convivencia de Almudena.
La orientadora después de una conversación
con Almudena consigue que le diga lo que ocurre y le deje ver las
conversaciones del chat en el que participan chicos y chicas de diversos
Centros. Almudena le dice a la orientadora que no había dicho nada de lo que
pasaba en el chat a sus padres.
En las conversaciones de los chats
se comprueba que los problemas empiezan cuando Almudena se hace amiga de Luis,
que estudia en el mismo Centro que Alejandra y esta considera como su “novio”.
A partir de este momento se producen conversaciones en el grupo que en
principio no tiene transcendencia pero que en
poco tiempo derivan en insultos de Alejandra y otros amigos hacia Almudena
y hacia sus padres. En especial, Diana Sonia Alfredo y Pablo participan de los
insultos y llegan a proponer que nadie hable con Almudena en el grupo y
que cuando la vean en el centro o en la calle la consideren invisible y hagan
como si no estuviera. También comentan por el chat que sus padres roban dinero
y ella roba novios.
A partir de esas
conversaciones dejan de hablar con ella en el grupo de chat, no contestan sus
comentarios y cuando hablan de ella lo hacen en tono de burla o desprecio,
y cuando Almudena escribe en el chat la ignoran.
Según manifiesta
Almudena a la orientadora, los que eran sus amigos la excluyen de cualquier
conversación en el chat, en el Centro la ignoran por completo, hablan mal
de ella a otros compañeros y a veces la dan pequeños golpes y empujones al
entrar o salir de clase o del Centro y hacen comentarios como “parece que me he
golpeado con nadie”.
La orientadora comunica los hechos a la
directora que decide aplicar un protocolo de acoso y poner en marcha las
medidas previstas en el plan de convivencia.
Cuestiones para reflexionar:
1. Comentar los tipos de
acoso se describen en el caso.
Según nos expone el supuesto práctico,
Alejandra sufre tanto acoso directo como indirecto, en cuanto a acoso directo,
Alejandra sufre insultos de sus compañeros, como, por ejemplo: indeseable,
choriza, insultos hacía sus padres…entre otros, llega incluso a recibir
pequeños golpes y empujones por parte de sus compañeros en determinadas
ocasiones, como al entrar o salir de la clase o del Centro. Por otra parte,
recibe acoso indirecto, ya que algunos de sus compañeros hablan mal de ella al
resto, proponiendo que nadie le hable y que todos hagan como si Alejandra fuera
invisible, es decir, aislamiento social.
En cuanto al tipo de conducta de los
alumnos hacía Alejandra, se podría decir que ésta sufre violencia verbal, ya
que, como he dicho anteriormente, sus compañeros la insultan e intentan aislar
socialmente a Alejandra, por otra parte, también recibe ciberacoso, en cuanto a
que los compañeros tienen un chat, dónde insultan tanto a Alejandra como a sus padres,
por último, en cuanto a violencia física, recibe pequeños empujones y golpes.
2. Analizar la influencia
de las redes sociales en esta situación de acoso y las diferencias con el acoso
presencial en cuanto a la difusión, tiempo y lugar que se producen.
La mayoría de las veces, el ciberacoso se
da fuera de los centros educativos, lo cual, provoca que afecte a la
convivencia y al clima escolar, dando lugar a situaciones que pueden derivar en
la violencia. Así, se podría decir que, el ciberacoso fomenta el acoso, tanto
en el contexto educativo como online ante la joven en este caso.
En cuanto a las diferencias entre el acoso
presencial y ciberacoso, si nos referimos al lugar donde se produce, el acoso
siempre será en un lugar de convivencia entre los jóvenes, que casi siempre
será en el centro educativo, mientas que el ciberacoso se da a través de
internet, y no presencial, por lo que puede darse a cualquier hora e incluso
con una duración más prolongada. Por otra parte, si hablamos de la difusión, en
el ciberacoso pueden añadirse personas que no tienen nada que ver con el
acosado, mientras que en el acoso sólo participarán las personas involucradas
con el acosado.
3. Proponer como debe
contribuir el centro en la concienciación de los padres respecto al uso
responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación por menores de
edad.
Cuando se presenta un caso de ciberacoso
tanto la escuela, como la familia, no pueden mostrarse indiferentes ante esta
situación como agentes educativos. Ante situaciones de esta envergadura, se
deben realizar actuaciones organizadas, coordinadas e intencionales para ayudar
a quienes han de tomar esas decisiones a hacerlo conforme a unos valores
democráticos y ciudadanos, respetando los derechos individuales y colectivos
que defiende cualquier sistema educativo y social que se precia.
4. Determinar y argumentar
los valores que debe trabajar el Centro en este caso para evitar situaciones de
ciberacoso y sus consecuencias.
Ante las situaciones de acoso y
ciberacoso, el centro debe de poner en marcha lo antes posible una serie de
pautas para desarrollar y fomentar determinados valores entre el alumnado, y
así evitar más posibles casos de cualquier tipo de acoso.
Uno de los pasos más importantes para
erradicar el acoso, tanto en las aulas como online, es educar a nuestros
alumnos en valores. Los valores que se deberían de trabajar ante una situación
de acoso, sería la empatía, el respeto, la tolerancia, la honestidad, la
sinceridad y la responsabilidad.
Los valores mencionados anteriormente,
empezando por la responsabilidad, nos ayudará a que los jóvenes entiendan que
hay que cumplir con las obligaciones y responder ante los propios actos, en
cuanto al valor de la tolerancia hace referencia a la aceptación de ver en los
demás una forma distinta de pensar, ser y actuar, actos que se deben de
respetar, ya que debemos de enseñar a nuestros alumnos que todos somos
diferentes. Por otra parte, la honestidad es un factor clave en el tema
tratado, ya que ser honesto implica respetarse a uno mismo y a los demás,
también es importante transmitirles a los alumnos que tienen que seguir siempre
su propio criterio y no dejarse influir por otras personas. Por último, la
empatía, hacer que los alumnos se pongan en el lugar de la otra persona, en
este caso, en el lugar de la persona acosada, para hacerles ver en la situación
en la que la persona acosada se encuentra.
Por último, creo que es de suma
importancia, desarrollar y fomentar tanto la autoestima como el autoconcepto en
los niños que han sufrido cualquier tipo de acosos.
5. Elaborar una propuesta
de medidas con los alumnos implicados.
Para intentar eliminar el acoso, desde los
centros educativos se darán una serie de propuestas para los implicados, tanto
para los acosadores como para el acosado.
Una de las propuestas que creo que daría
un buen resultado en cuanto a la supresión del acoso, sería realizar asambleas
dónde todos los alumnos participen de manera activa y regular. Dichas asambleas
se celebrarán en horario escolar, como, por ejemplo, en la hora de tutoría. En
las asambleas se tratarán los valores descritos en el anterior punto,
describiendo diferentes situaciones de acoso, donde todos los alumnos pasarán
por los distintos roles (acosado y acosador).
El fin de las asambleas descritas es que
los alumnos se den cuenta del daño que pueden causar en los compañeros
acosados, y las graves consecuencias que esto trae consigo, esta propuesta
pretende que los jóvenes se pongan en el lugar del acosador por un momento, y
se den cuenta de lo que estos pueden sentir y en qué medida les repercute. Las
asambleas finalizarían desarrollando y potenciando tanto el autoconcepto como
la autoestima.
Por último, los alumnos tendrán que
realizar una serie de normas de convivencia, en esas normas se deberá de
reflejar los valores desarrollados y trabajados en las asambleas, las reglas
las redactarán ellos, los educandos, después de haber finalizado todas las
sesiones establecidas de las asambleas, por supuesto, cuando los alumnos
terminen de redactar dichas normas, la profesora deberá de dar el visto bueno.
Hola Cristina, te escribo para comentarte que me parece de gran interés cómo has clasificado los distintos tipos de acoso que se presentan en el caso, en contexto escolar es de vital importancia conocer la tipología de acoso al que nos enfrentamos en cada caso, pues como dejas constancia en esta entrada, el abordaje se verá influenciado en función de las características del mismo.
ResponderEliminarQuería hacer hincapié también en las diferencias que expones entre acoso tradicional y ciberacoso, las cuales no conocía y tras la lectura de tu entrada quedan escueta y claramente definidas.
Otro pequeño apunte que quería hacer es sobre el papel que juegan las familias en el uso de TICs por parte de los adolescentes y en la coordinación con el equipo educativo para consesuar la intervención, apartado en el que no te has extendido demasiado, pero que sin embargo, dejas puntos claros sobre los que trabajar y reflexionar.
Finalmente agradecerte que compartas esta información en este formato de divulgación, claro y conciso de que tan bien nos puede hacer a profesionales o interesados en la educación.
¡Hola, Cristina!
ResponderEliminarMe parece muy interesante cómo has diferenciado los distintos tipos de acoso que se presentan en este caso, puesto que considero importantísimo conocerla para poder actuar de manera correcta cuando sea necesario.
Por otra parte, me ha gustado mucho leer sobre el papel que juegan las familias en lo referente a las nuevas tecnologías. Una coordinación entre toda la comunidad educativa permitirá obtener unos resultados satisfactorios.
¡Saludos!